Versicherungen zahlen eh nicht

Versicherungen regulieren fast alle Schäden ohne das es zu einer Beschwerde kommt

Ja richtig, es sollte eigentlich nicht heißen, dass die Versicherungen nie zahlen wollen, sondern eigentlich nur in Ausnahmefällen nicht zahlen! Dieses zeigen die Zahlen aus den letzten Jahren, welche der "Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e. V." (GDV), genannt hat.

Unberechtigte Ablehnungen kamen uns noch nie unter die Augen

Wir haben noch bisher keine unberechtigte Ablehnung in einer Schadenregulierung erlebt. Natürlich kommt es unter anderem vor, dass ein Versicherer einen Schaden nicht oder nur zum Teil regulieren will, dieses liegt meistens an den alten oder schlechten Bedingungen oder an einer vereinbarten oder "versteckten" Selbstbeteiligungen. Dieses liegt aber denn an den "Billigtarifen/ Basistarifen" der Versicherer oder der alten Versicherungsbedingungen weil der Versicherungsschutz nicht aktualisiert und auf aktuellere Tarife umgestellt wurde. Dieses sind meist Versicherungen, welche online abgeschlossen und wo nur auf den Preis geachtet wurde.

Leistungs- und Beschwerdequoten von Schäden

Wenn man nur die Schaden- und Unfallversicherung in Betracht zieht, werden hier pro Jahr etwa 23 Millionen Schäden gemeldet und rund 50 Milliarden Euro an Leistungen ausgezahlt! Dagegen stehen nur ca. 9.000 Beschwerden, welche beim Versicherungsombudsmann gemeldet wurden. Diese Zahl finden wir lächerlich im Gegensatz zu den Fällen wo keine Beschwerden eingereicht wurden. Natürlich wendet sich nicht gleich jeder an den Versicherungsombudsmann, wenn man mit der Regulierung unzufrieden war aber mal angenommen, nur 10% der unzufriedenen Kunden legen eine Beschwerde ein, würde die Zahl bei 90.000 Beschwerden liegen. Runden wir auf 100.000€ unzufriedene Versicherte auf beträgt die reale Beschwerdequote unter 0,5%, was meiner Meinung nach ein sehr guten Wert darstellt.

Negatives bleibt im Kopf, positives wird vergessen

Leider behalten die meisten Menschen eher die negativen Erinnerungen als die positiven. Man hört ja auch ständig, dass am Wochenende immer schlechtes Wetter ist, statistisch gesehen ist dieses aber nicht der Fall, wir reden uns dieses aber förmlich ein. An der Börse ist alles scheiße wenn eine Krise kommt und der Wert der Anteile um 30 oder 40% sinken. Die ganzen positiven Jahre davor sind denn ganz schnell vergessen.

Leistungen aus der Berufsunfähigkeitsversicherung

bei dem Thema der Berufsunfähigkeitsversicherung wird oft unterstellt, dass die eh nicht zahlen wollen wenn es drauf ankommt. Laut aktuellen Zahlen werden über 75% der Anträge bewilligt und die vereinbarte Berufsunfähigkeitsrente gezahlt. Einer der häufigsten Gründe warum nicht gezahlt wird ist der, dass der Antragsteller nicht die benötigten Unterlagen einreicht und somit der Versicherer den Fall nicht weiter bearbeiten kann. Hier liegt nicht mal die Schuld auf der Seite der Versicherungen sondern bei den Versicherten.

Was lernen wir daraus? Lieber über die positiven Momente reden und nicht über die negativen, das Leben ist hart genug und auch wir Versicherungsmakler wollen nur das Beste unserer Kunden, versuchen bestmöglichen Versicherungsschutz zum günstigen Beitrag zu erzielen und im Schadensfall zu helfen. Gerade vor einer Woche hat einer unserer Kunden, binnen weniger Tage, eine Regulierungsfreigabe eines Leitungswasserschadens laut Gutachten in Höhe von über 50.000€  erhalten und kann somit sofort anfangen, sein Wohngebäude wieder herzurichten. Sowas sollte verbreitet werden, dass die Versicherer auch zahlen wenn es darauf ankommt, sofern vernünftige Bedingungen hinterlegt sind und alles wahrheitsgemäß angegeben wurde.